Vercel Villedieu Le Camp

Vigilance : démarchage dans les communes du Doubs

 

Le Syndicat Mixte du Très Haut Débit nous fait parvenir cette information à diffuser pour vigilance à l’ensemble de vos administrés :

Un démarchage pressant dans les communes du Doubs

Le Syndicat a reçu de nombreux signalements concernant le passage de vendeurs à domicile pour des abonnements à la fibre chez différents opérateurs. Dans certains cas assimilables à des pratiques commerciales trompeuses, ils ont donné lieu à des courriers recommandés sur le modèle téléchargeable ici.

Ces démarchages peuvent être utiles pour se renseigner sur les offres existantes. Cependant il est recommandé de prendre certaines précautions :
• Exigez la présentation d’une carte professionnelle (même si la personne porte un vêtement avec un nom de société) et noter les noms et références / prendre en photo la carte ;
• Si le démarcheur refuse de présenter une carte professionnelle, ne l’autorisez pas à entrer chez vous ;
• Ne signez aucun document immédiatement, surtout si celui-ci ne vous semble pas clair, et ce même si vous avez au besoin un délai de rétractation de 10 jours ;
• N’hésitez pas à appeler le fournisseur d’accès internet dont la personne se réclame pour vérifier que la démarche est bien celle du FAI et vous faire confirmer les conditions de souscription.

Certaines pratiques ou affirmations sont déloyales ou mensongères et doivent conduire à mettre immédiatement fin à l’entretien, avec un signalement immédiat à la Mairie et au Syndicat (contact@doubs-thd.com / 09 71 16 60 20) :
la technique consistant à exiger de « vérifier les installations » pour pénétrer chez les particuliers, qui n’a rien à voir avec la vente d’un abonnement à la fibre et qui peut, dans certaines conditions, être assimilée à une violation de domicile ;
l’affirmation que l’ADSL / le réseau cuivre « va être coupé d’ici un mois » (ou tout autre délai), qui serait clairement mensongère ;
l’affirmation selon laquelle le vendeur est « mandaté par le Syndicat Doubs THD » ou par toute autre collectivité (mairie notamment), ce qui est un abus de confiance et une usurpation aux dépens d’une collectivité publique ;
à l’inverse, l’affirmation selon laquelle l’opérateur XXX a construit le réseau fibre dans la commune concernée – ceci étant le fait du Syndicat Doubs THD, au nom du Département de votre communauté de communes.

 

Sont habilités à proposer des abonnements pour la fibre:

Azylis, opérateur local situé sur la commune de Vercel qui emploi actuellement 16 personnes, est habilité à proposer un abonnement à la fibre.